Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (Warunki Świadczenia Usług) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Miodek z Pasieki, działającego pod adresem Żołędziowa 7, 84-252 Góra, Polska, telefon +48888478143, e-mail: info@miod-pasieka.shop, domeną https://miod-pasieka.shop. Regulamin został opracowany zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz dyrektywą 2011/83/UE. Warunki te spełniają także wymogi Google Ads dotyczące rzetelności i przejrzystości informacji handlowych.

2. Definicje

  • Sklep – Miodek z Pasieki prowadzący sprzedaż internetową.

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  • Regulamin – niniejszy dokument.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Akceptacja regulaminu
Korzystanie ze Sklepu oraz składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu. Regulamin jest dostępny na stronie https://miod-pasieka.shop w każdej chwili.

4. Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Klienta i jego akceptacji przez Sklep. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą e-mailową. Informacje o produktach (ceny, opisy, zdjęcia) mają charakter zaproszenia do składania ofert, a nie oferty w rozumieniu prawnym.

5. Ceny i płatności

  • Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej.

  • Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane przy składaniu zamówienia.

  • Dostępne metody płatności: przelew bankowy, karta kredytowa, płatności elektroniczne (np. PayPal, Przelewy24), płatność za pobraniem (dodatkowe opłaty).

  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

6. Realizacja zamówienia

  • Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru.

  • W przypadku braku produktu, Sklep informuje Klienta i oferuje możliwość zmiany zamówienia lub anulowania go z pełnym zwrotem pieniędzy.

  • Zamówienia są realizowane w dni robocze od poniedziałku do piątku.

7. Dostawa

  • Dostawa odbywa się na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.

  • Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.

  • Formy dostawy: przesyłka kurierska, paczka pocztowa, odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu).

  • Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka Dostawy.

8. Prawa i obowiązki Klienta

  • Klient ma prawo do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem.

  • Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych osobowych.

  • Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła i konta.

  • Klient ma prawo do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w Polityce Zwrotów.

9. Prawa i obowiązki Sklepu

  • Sklep zobowiązuje się do realizacji zamówień zgodnie z Regulaminem.

  • Sklep zapewnia bezpieczeństwo transakcji i ochronę danych osobowych (zgodnie z Polityką Prywatności).

  • Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne towarów na zasadach rękojmi (art. 556 Kodeksu cywilnego).

  • Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia nadużycia lub braku płatności.

10. Reklamacje i gwarancje

  • Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: info@miod-pasieka.shop.

  • Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

  • W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzymuje wymienny towar, naprawę lub zwrot pieniędzy.

  • Gwarancja (jeśli udzielona) jest określona w karcie produktu.

11. Własność intelektualna
Wszystkie treści na stronie (teksty, zdjęcia, logotypy, grafik) są własnością Sklepu lub są używane na podstawie licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie bez zgody Sklepu jest zabronione.

12. Odpowiedzialność

  • Sklep odpowiada za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, jednak w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

  • Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźników lub siłę wyższą.

  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników (opinie, komentarze), ale zastrzega sobie prawo do ich moderowania.

13. Bezpieczeństwo i ochrona danych
Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych użytkowników. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności. Zgodnie z RODO, Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usuwania swoich danych.

14. Zgodność z Google Ads
Regulamin jest przejrzysty, łatwo dostępny i zawiera pełne dane kontaktowe, co jest zgodne z wytycznymi Google Ads. Wszelkie warunki sprzedaży, w tym koszty, dostawa, zwroty, są jasno opisane, co minimalizuje ryzyko niezrozumienia i zwiększa wiarygodność strony.

15. Postanowienia końcowe

  • Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie.

  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

  • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

  • Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Sklepu, z zastrzeżeniem praw konsumenckich (możliwość wyboru sądu właściwego dla Klienta).

Kontakt:
Miodek z Pasieki, Żołędziowa 7, 84-252 Góra, +48888478143, info@miod-pasieka.shop, https://miod-pasieka.shop